豪哥代运营牙科诊所7天建立收费社群 - 求索中国会员落地案例

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豪哥代运营牙科诊所7天建立收费社群

发布: | 2018-11-03 | 观看量:9952次



大家好,我叫胡瑞豪,是求索会的第一期会员,来自德阳广汉,和银哥老师相识多年,老规矩证明一下真实性。


豪哥代运营牙科诊所7天建立收费社群


本次我代运营商家是一家牙科医生,人称“姜大夫”。


有一个牙科工作室,我接手顾客群的时候,群内 230 人左右,跟商家初步沟通得知其中一半老顾客,一半陌生人。


一、运营7天收获19元门槛群员53


我用了7天时间,19元门槛群报名接龙有53


1、第一天红包福利


我当时接到姜大夫顾客群,晚上8点就进行第一天实操,当天用了红包+福利形式。


2、第二天有奖问答实物福利


我在发实物福利的时候,在群里做了这样的有奖问答,让大家写50个字数的内容,希望本群是一个什么样的群。这时候有人写了,有人是黏贴的。


豪哥代运营牙科诊所7天建立收费社群


好在当天第一个发出的是认真写的,直接截图发奖励,但是很明显群内信任度不高,还需要继续打造群主 IP。


当天福利之后,考虑到群内信任度不高,也有人发广告,我在群里发了一个招募管理员信息,私聊报名,只招募 2 名。这时候有一位全职宝妈报名了,之后的管理特别好,基本没人在群内发广告发链接。


3、第三天商家个人分享及抽奖互动


接下来第三天我让商家准备好个人分享,然后我以群管的名义去介绍群主,把群主的故事讲出来,这里我说明一下:分享个人故事有很多点子,关键是你想让群员看到哪些点。


当天分享群主的故事,是围绕商家从医,从医德上去分享,用事例证明商家是一个正直有医德的牙科医生,一来打造群主 IP,二来也为后面19元成交做铺垫。


分享完毕后得到不少人对群主的称赞。


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我就顺势继续抽奖互动,这时候我设计的有奖问答的问题是:大家希望这个群提供什么样的福利? 写出3个词.


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为什么要这样做?我是为了引导他们往牙科方向去想福利,比如促销,体验等等,如果这时候没有人回应跟牙科有关系的,找互动员去回复。这是为了成交19元洗牙一次埋下了伏笔,也就是铺垫


因为牙科是低频,每个人的牙齿问题不一样,经过跟商家讨论,只有洗牙是大众化的,所以19元成交内容一定是大众化需要的,在当天就已经设计出来19元成交方案为洗牙一次(店里100元价格)送健康养生知识5天。


那么接下来我们就迎合大家的口味,让商家分享牙齿护理知识,这是商家的长项,但是分享当天出现了一个问题,商家分享知识有点干,太专业,分享期间活跃度不是特别理想!但是好评口碑还是不错,已经有人直接在群里咨询洗牙。


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很显然当天活跃度不高,洗牙知识铺垫不够,所以接下来洗牙知识还需要继续铺垫,由于接下来是周末,周六选择分享《共情共利》


4、第四天分享《共情共利》


当天从7:40开始用红包雨讲故事,故事大概就是商家以前做生意,被骗了,为了给伙伴们发工资,把自己的积蓄全部拿出来。这个目的是继续打造群主IP,打造商家诚信的形象。也跟当天的分享内容有关联。


5、第六天继续铺垫洗牙知识


接下来周日是成交之日,由于之前群主分享的牙科知识,比较专业,这次跟商家商议,分享更加接地气的知识,比如牙黄,牙龈萎缩,口臭等等,继续铺垫洗牙知识。

 

当天流程是这样:


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当天的预告从18点开始,每半小时预告一次,当天预告内容一定要有福利,而且有意外惊喜的感觉.


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20点开始带字红包雨,当天红包雨内容是这样:


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这个文字问题,内容接地气,也是为了让群员思考自己的牙齿问题。


红包雨之后,进行了第一轮抽奖,28元奖金,目的是为了小范围先聚拢人气,也是为了后面大奖金做铺垫,第一轮抽奖完毕,马上晒出今天的重头抽奖,60元+的奖金。


我们都清楚,一到知识分享,部分人就走了,所以在商家分享之前,做一个奖金预告的动作,在群里直接说群主分享之后还有60元+的抽奖,但是参与必须有条件: 必须是群主微信好友才行。目的是为了后面成交快速付款。


商家分享的知识经过协商,主要围绕护牙来说,40%说护牙的好处,60%说不护牙的坏处,把痛点放大。也是为了成交做铺垫。


分享完毕接下来当天重头戏来了,因为之前有预告 60元+的现金抽奖,这时候已经有人等待了,


这时候我用了一个小技巧,所有想参与大奖抽奖的必须在群内回复:“我要姜大夫,我要一等奖”,


回复人数越多,今天的奖金越大。如果50人回复,起步60元现金。248人回复,就发300元奖金。


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这时候群里人为了奖金大,不断重复回复,这个目的就是让大家看到本群的氛围,让他们在后面有支付的冲动。当发现就剩两三个重复发的时候,马上喊停。


但是这个奖金不能给个人,不然会得罪其他所有人,于是找了一个让大家都高兴的理由,把奖金发群里,以10050个红包的形式发出去,其实本来也是打算用100元奖金。如果能够增加 5 个报名,这个成本就回来了。


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奖金发完群内氛围是最高的,顺势就给大家一个更大的福利,因为群内一直是发福利,所以门槛也改成了福利,这时候直接在群里说商家打算给大家更大的福利,支付群主19元即可享受线下价值100元的洗牙套餐一份,进入VIP群,享受更多健康知识。


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话刚说完,就有不少人报名,这时候把报名接龙发出去,本来预计20人报名,每人1个名额,因为当天氛围特别好,临时增加到每人2个名额,总共50个接龙名额。


就这样陆续有人接龙,当天晚上接龙到40名,第二天接龙到52名,后面几天还有人已付款未接龙。


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接下来,我总结一下整个过程:


因为整个代运营过程都是临时的,没有提前沟通方案,是边实操边设计方案,从第三天开始我就用倒推法去完成每天的内容,我用一段问题说明一下:


成交倒推法举例说明(19元成交洗牙+健康知识)


1、把成交方案分解为:19 元,洗牙,健康


2、群主的 IP:诚信,大气,牙科专家,热情,有医德


3、我们需要铺垫的就是以上全部内容,安排好顺序


4、铺垫和塑造:19元:用店铺100元价格去塑造19元价值,用老顾客晒图塑造。


洗牙:用互动,抽奖,知识去铺垫


健康:整个过程是健康话题,这个就顺其自然


诚信,热情,有医德:用小故事或者老顾客侧面打造这方面 IP


在这个过程当中,有很多细节都是从求索会实操的模板当中改编过来的,不然真不知道怎么做。


我真的太佩服银哥老师把实操的每一天每个细节做得如此的细致,能够清晰每个节点做什么、怎么做、为什么要这样做。


感谢大家的聆听,希望大家能够加入到求索会的线上实操营,那里才是社群营销的精华,唯有实操才能让你落地!


这次看到所有实操群主的付出,每天晚上熬夜,我也明白了真正的利他,还有很多游戏环节,当时只是感触,现在回味起来,是受益终生的!


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